1.Documentar el Customer Journey Map: Elaborar un mapa detallado del recorrido de la jugadora de voleibol a través de diferentes categorías, desde el inicio de su carrera hasta niveles avanzados. Este proceso implicará la identificación y análisis de las etapas clave, interacciones y puntos de contacto en su trayectoria deportiva.

2.Recopilar y Analizar Datos: Recolectar información relevante a través de entrevistas, encuestas y observaciones para comprender las experiencias y desafíos que enfrenta la jugadora en cada etapa. Analizar estos datos para identificar patrones y áreas de mejora.

3.Crear Reportes y Presentaciones: Desarrollar informes y presentaciones que resuman los hallazgos del Customer Journey Map, proporcionando recomendaciones basadas en el análisis para optimizar la experiencia de la jugadora en cada categoría.

4.Colaborar con el Equipo: Trabajar en conjunto con entrenadores, gestores y otros miembros del equipo para validar los datos recopilados y asegurar que el mapa del recorrido refleje con precisión las necesidades y expectativas de las jugadoras.

5.Proponer Mejoras: Sugerir estrategias y soluciones para mejorar la experiencia de las jugadoras en su tránsito entre categorías, basadas en el análisis del Customer Journey Map.